fdajee-এর গোপনীয়তা নীতি

fdajee-এ নিবন্ধন ও পরিষেবা ব্যবহার করার সময় আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্যগুলি মূলত দুটি শ্রেণিতে বিভক্ত: সরাসরি প্রদত্ত তথ্য এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।

১.১ সরাসরি প্রদত্ত ব্যক্তিগত তথ্য

আপনি নিবন্ধন বা পরিষেবা ব্যবহারের সময় যে তথ্য স্বেচ্ছায় প্রদান করেন:

• পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
• ব্যবহারকারীর নাম (username) ও পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড)
• পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য (bKash, Nagad, Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর — শুধুমাত্র লেনদেনের জন্য)
• পরিচয় যাচাইয়ের নথি (জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট, প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)
• ঠিকানা তথ্য (শহর, জেলা, পোস্টাল কোড)

১.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন fdajee প্ল্যাটফর্ম পরিদর্শন করেন, তখন স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিচের তথ্যগুলি সংগৃহীত হতে পারে:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
• পরিদর্শনকৃত পাতার তালিকা ও সময়কাল
• কুকি (cookies) ও সেশন ডেটা
• অপারেটিং সিস্টেম সংক্রান্ত তথ্য
• রেফারেল উৎস (কোথা থেকে আপনি সাইটে এসেছেন)

১.৩ লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য

প্রতিটি আমানত (deposit) ও উত্তোলনের (withdrawal) তারিখ, পরিমাণ ও পদ্ধতি আমাদের সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। এই তথ্য আর্থিক জবাবদিহিতা ও প্রতারণা প্রতিরোধের জন্য ব্যবহৃত হয়।

fdajee আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র নির্ধারিত ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিচের সারণিতে প্রতিটি তথ্য শ্রেণির ব্যবহারের উদ্দেশ্য স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হয়েছে:

* fdajee আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না।

fdajee ওয়েবসাইট কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল যা আমাদের পরিষেবার মান উন্নত করতে সহায়তা করে।

৩.১ আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা যাচাই ও প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যক্রম পরিচালনার জন্য। এগুলো ছাড়া সাইটটি সঠিকভাবে কাজ করে না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ, লগইন তথ্য মনে রাখা ও ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা প্রদানের জন্য।
• বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের ব্যবহারের ধরন বোঝা ও পরিষেবা উন্নয়নের জন্য বেনামী তথ্য সংগ্রহ করে।
• নিরাপত্তা কুকি: সাইবার আক্রমণ ও প্রতারণামূলক কার্যকলাপ শনাক্ত করতে ব্যবহৃত হয়।

৩.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তন করে অধিকাংশ কুকি ব্লক বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু গুরুত্বপূর্ণ কার্যক্রম বাধাগ্রস্ত হতে পারে। কুকি পরিচালনার বিস্তারিত তথ্যের জন্য আপনার ব্রাউজারের সহায়তা বিভাগ দেখুন।

fdajee আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা বিপণনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে প্রকাশ করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে কিছু তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

৪.১ পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার

আমরা বিশ্বস্ত পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে কাজ করি যারা আমাদের প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় সহায়তা করে। এই অংশীদারদের মধ্যে রয়েছে:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণকারী (bKash, Nagad, Rocket) — লেনদেন সম্পন্ন করতে
• গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী — খেলার মান নিশ্চিত করতে
• সাইবার নিরাপত্তা সংস্থা — প্রতারণা প্রতিরোধ ও সুরক্ষার জন্য
• ক্লাউড হোস্টিং প্রদানকারী — ডেটা সংরক্ষণের জন্য

এই অংশীদাররা শুধুমাত্র তাদের নির্ধারিত কাজের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশাধিকার পায় এবং আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ।

৪.২ আইনগত প্রয়োজনীয়তা

নিচের পরিস্থিতিতে আমরা আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণে তথ্য প্রকাশ করতে পারি:

• আদালতের আদেশ বা বৈধ আইনি প্রক্রিয়া মেনে চলতে
• অর্থ পাচার, প্রতারণা বা অপরাধমূলক কার্যকলাপ তদন্তে সহায়তার জন্য
• আমাদের বা অন্য ব্যবহারকারীদের অধিকার ও নিরাপত্তা রক্ষার জন্য
• সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধের জবাবে

৪.৩ ব্যবসায়িক হস্তান্তর

কোম্পানির একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ বিক্রয়ের ক্ষেত্রে আপনার তথ্য হস্তান্তরিত হতে পারে। এই ক্ষেত্রে নতুন কর্তৃপক্ষ এই গোপনীয়তা নীতি মেনে চলতে বাধ্য থাকবে এবং আমরা আপনাকে আগেভাগে জানাব।

fdajee আপনার তথ্যের নিরাপত্তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক সুরক্ষা ব্যবস্থা প্রয়োগ করি।

যদিও আমরা সর্বোচ্চ নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ, ইন্টারনেটে কোনো পদ্ধতিই ১০০% অভেদ্য নয়। যেকোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘনের বিষয়ে আপনাকে যথাসময়ে অবহিত করা হবে।

fdajee ততটুকু সময়ের জন্য আপনার তথ্য সংরক্ষণ করে যতটুকু সময় প্রয়োজনীয় বা আইনত বাধ্যতামূলক। নিচে বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণকাল উল্লেখ করা হলো:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সম্পূর্ণ মেয়াদ
• লেনদেনের রেকর্ড: শেষ লেনদেনের পর সর্বনিম্ন ৫ বছর (আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী)
• KYC নথি: অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর ৫ বছর পর্যন্ত
• কুকি ও সেশন ডেটা: সেশন শেষে বা সর্বোচ্চ ১২ মাস
• সহায়তা যোগাযোগের রেকর্ড: যোগাযোগের তারিখ থেকে ২ বছর
• বাতিল অ্যাকাউন্টের তথ্য: আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণের পর যথাসময়ে মুছে ফেলা হয়

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে আপনার তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয়।

fdajee-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলি প্রয়োগ করতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

এই অধিকারগুলি প্রয়োগ করতে [email protected] ইমেইলে বা ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অনুরোধ যথাসম্ভব দ্রুত সময়ের মধ্যে প্রক্রিয়া করব।

fdajee কঠোরভাবে ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। আমরা অপ্রাপ্তবয়স্কদের ব্যক্তিগত তথ্য সচেতনভাবে সংগ্রহ করি না।

• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক
• KYC প্রক্রিয়ায় বয়স নিশ্চিতকরণ নথি প্রয়োজন
• যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, তাৎক্ষণিকভাবে তাদের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলা হবে
• অভিভাবকরা তাদের সন্তানের অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে জানতে পারলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

fdajee সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:

• ওয়েবসাইটে একটি বিশিষ্ট বিজ্ঞপ্তি প্রকাশ করব
• আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাব
• নতুন নীতির কার্যকর তারিখ স্পষ্টভাবে উল্লেখ করব
• পূর্বের সংস্করণটি সহজলভ্য রাখব

পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের পরেও fdajee পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য হবে। নীতির সাথে একমত না হলে আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের গোপনীয়তা দল আপনার অনুরোধ যথাসম্ভব দ্রুত সময়ে সাড়া দেবে।

সম্পর্কিত আইনি পাতাসমূহ দেখতে পারেন: